Conditions générales

1. Réservation

Pour séjourner dans notre gîte ou notre camping, il est nécessaire de réserver. Après réception de votre demande de réservation (par email, courrier ou téléphone), vous recevez une confirmation. Vous recevez également une facture. Après réception du montant indiqué dans les délais impartis, la réservation est définitive.

2. Période de location

La période de location du gîte est de minimum une semaine et commence le samedi à 16h00 et se termine le samedi suivant à 10h00. En basse saison, il est aussi possible de louer notre gîte pour une période plus courte.
Pour le camping à la ferme, les tarifs sont valables à partir de 12h00 jusqu'au lendemain matin à 11h00. Les réservations pour une seule nuit sont possibles.

3. Paiement

L'acompte pour chaque réservation s'élève à 30% du montant total de la facture et doit être payé dans les 10 jours après réception de la facture (sans acompte, la réservation n'est pas effective). Le reste du montant de la facture doit être réglé 4 semaines avant le début de la période de location. En cas de réservation 4 semaines avant le début de la période de location, le montant total de la facture doit être payé directement après réception de la facture. Le montant total de la facture doit dans tous les cas être complètement réglé avant l'arrivée au gîte ou au camping.

4. Caution du gîte

Une caution de 350,00€ est payable lors de la réservation du gîte. Cette garantie doit être payée à l'avance et est donc indiquée sur la facture. La caution est restituée à la fin de la période de location, si aucune dégradation n'a été constatée et si le gîte a été nettoyé.

5. Annulation

L'annulation doit être notifiée par écrit et signée par la personne responsable de la réservation.

• Si l'annulation est effectuée plus de 4 semaines avant le début de la période de location, 50% du montant total d'acompte de la location est restitué sous réserve que ceux-ci sont effectivement remplies.
• En cas d'annulation 4 ou moins de 4 semaines avant le début de la location, 10% du montant total de la location est restitué sous réserve que ceux-ci sont effectivement remplies.
• En cas d'annulation le jour du début de la période de location ou après, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage, annulation et responsabilité civile.

6. Interdiction de fumer

Il est seulement permis de fumer à l'extérieur.

7. Nettoyage

Le coût obligatoire de nettoyage final (€ 50,- par semaine) n'est pas compris dans le prix de base de location. Ne sont pas inclus dans le nettoyage de fin du séjour : la vaisselle, le rassemblement du linge de maison, le dépôt des ordures dans un sac et dans un container. Vous devez rendre le gîte rangé et 'nettoyé' (le linge est propre et rangé dans l'armoire ; le frigo propre et vide ; les meubles à leur place d'origine). Cette prestation doit être effectuée par le locataire. Nous vous demandons de laisser la maison dans l'état où vous l'avez trouvée; propre, avec l'inventaire complet et en bon état. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit d'établir une note pour les frais concernés. Le coût des affaires ou de l'inventaire qui manquent ou qui sont endommagés sera réglé sur place.

8. Taxe de séjour

La Jacquotte est obligé de payer la taxe de séjour de Communauté de Communes de la Côte Roannaise.
• Gîte: 4% des frais d'hébergement par personne (> 18 ans) par nuit.
• Camping: 0,20€ par personne (> 18 ans) par nuit.

9. Linge de maison

Vous louez le gîte avec le linge de lit inclus dans le prix. Si vous séjournez plus d'une semaine dans le gîte, vous pouvez demander à renouveler les draps toutes les semaines, et éventuellement les serviettes. Vous devez vous-même en faire la demande et rendre le linge utilisé.

Le linge de bain, le linge de cuisine ainsi que les draps de plage pour la piscine peuvent être loués en option.

10. Animaux de compagnie

Il est possible d'amener votre chien. Nous attendons de votre part que vous contrôliez votre chien, que nous ne lâchiez pas de chiens sur le terrain et qu'ils ne dérangent pas les autres clients éventuels. Il vous sera demandé dédommagement pour les dégâts causés par votre chien.
Les chiens peuvent être lâchés à l'endroit réservé à cet effet dans le bois ou au bas dans la grande prairie.
Les chiens ne sont pas autorisés autour de la piscine.

11. Nombre maximum de personnes

Le nombre maximum de personnes dans le gîte ne peut pas être dépassé, à moins que vous n'en ayez fait la demande explicite au propriétaire, ce qui entraîne un coût supplémentaire. Si vous recevez de la visite, nous vous prions d'en demander à l'avance l'autorisation. Nous demandons un tarif journalier aux visiteurs qui souhaitent utiliser la piscine, les sanitaires et / ou la cuisine extérieure.

12. Fosse septique

Les évacuations du gîte et du camping sont toutes les deux reliées à une fosse septique. Nous vous demandons de ne pas jeter de tampons, serviettes hygiéniques, papier toilette humide et/ou lingettes dans les toilettes.
Il est également interdit de nettoyer avec des produits qui ne sont pas spécifiquement adaptés aux fosses septiques.

13. Energie

Tous les prix incluent l'eau et l'électricité. Le bois de chauffage dans le gite est en consultation. Veuillez utiliser consciemment l'énergie.

14. Responsabilité

Pour des raisons de sécurité, les personnes de moins de 12 ans ou ne disposant pas d'un diplôme de natation ne peuvent pas se rendre à la piscine sans être accompagnés par un adulte. Les parents et/ou les accompagnateurs doivent veiller à ce que les personnes qui ne savent pas nager portent des bouées et/ou un gilet de sauvetage.
Dans ce cas, un adulte doit toujours être présent.

La Jacquotte n'est en aucun cas responsable en cas:

• D'accident, de vol, de perte ou de dégât, quelle qu'en soit la nature, pendant ou à la suite d'un séjour à La Jacquotte et/ou dans les lieux d'hébergement ou dans un des espaces mis à disposition dans la propriété. Ceci inclut les affaires laissées par les clients dans le domaine ou dans un des lieux d'hébergement.
• De mise hors service ou hors d'usage des appareils techniques et de détérioration ou fermeture d'équipements sur le terrain et/ou dans les lieux d'hébergement.
• De désagrément et/ou nuisance causé(s) par un tiers et tombant hors de la responsabilité de La Jacquotte.
• De problèmes suite aux activités organisées dans le domaine.
• De fautes (d'impression) et d'erreurs présentes sur notre site ou autres.
• De problèmes liés à des conditions météorologiques extrêmes, ou autres problèmes échappant à notre contrôle.

Le locataire ne tiendra pas La Jacquotte responsable des dommages commis par un tiers suite à des actions ou manquements du locataire et/ou de ses colocataires et/ou autres invités se trouvant à La Jacquotte par le fait ou pour les besoins du (co)locataire.

Le (co)locataire et/ou ses invités sont tenus personnellement responsables de tous les dommages survenus à La Jacquotte et/ou à un tiers suite à leur séjour. Ceci prend (non exclusivement) en compte les dommages causés par des actions ou manquements par eux-mêmes ou des tiers se trouvant dans la propriété par leur propre fait, et/ou les dommages causés par des animaux et/ou des affaires se trouvant sous leur responsabilité. Tout dommage éventuel doit être signalé par le (co)locataire et/ou ses invités et doit être immédiatement remboursé sur place, à moins qu'il puisse être prouvé que l'existence des dommages ne peut-être imputée à ce(s) dernier(s). Le locataire est tenu personnellement responsable du respect de toutes les obligations résultant de la réservation et du séjour, autant pour lui-même que pour toutes les personnes mentionnées.

En cas de dommage, blessure, perte, vol, accidents ou incidents engageant la responsabilité des locataires et/ou visiteurs des locataires pendant leur séjour, La Jacquotte ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable. Vous devez souscrire les assurances prévues à cet effet.

15. Questions, remarques, suggestions, conseils ou réclamation?

Malgré tous nos soins, il est possible que vous ayez une question, remarque ou réclamation pendant votre séjour. N'hésitez pas à venir nous voir, pour que nous puissions ensemble essayer de trouver réponse à votre question, remarque ou réclamation, et ce pour la satisfaction de chacun.